返品規則

返品規則

キャンセル

製品が出荷または生産される前に、私たちは注文のキャンセルを受け付けます。注文がキャンセルされた場合は全額返金されます。商品がすでに発送されている場合、注文をキャンセルすることはできません。

返品(該当する場合)
返品はお受けしております。顧客は製品の受領後14日以内に返品を申請する権利を有します。
返品の対象となるには、あなたの商品は未使用でなければならず、あなたがそれを受け取ったのと同じ状態になければなりません。それはまた元の包装になければなりません。あなたの復帰を完了するために、我々は領収書または購入の証明を必要とします。購入品を製造元に返送しないでください。
顧客は、送料(これは収益を含みます)に対してせいぜい一度だけ請求されます。製品の返品のために消費者に請求する補充手数料はありません。

払い戻し(該当する場合)

あなたの復帰が受け取られて、調べられたら、我々はあなたに領収書の通知をあなたに電子メールで送ります。また、払い戻しが承認または拒否されたこともお知らせします。承認されると、払い戻しが処理され、一定日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

返金が遅れる、または足りない(該当する場合)

まだ払い戻しがない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
それからあなたのクレジットカード会社に連絡しなさい、あなたの払い戻しが公式に掲示されるまでそれは時間がかかるかもしれません。次に銀行に連絡してください。払い戻しが転記される前に、いくつかの処理時間がしばしばあります。上記のすべてを完了してもまだ払い戻しが届かない場合は、yq @ hanidolls.comまでご連絡ください。
リターンアドレスを得るためにyq@hanidolls.comで我々のカスタマーサービスに連絡してください。